অধ্যায়
নির্দেশিকার শুরুঅধ্যায় ১৪
প্রশ্ন ও সমস্যা
আমার কাজ কোথায় পৌঁছেছে?
ফোন যেখানেই কোনো ডেলিভারি, মেশিন বা ট্যাগ দেখায়, একটা পিলে এই চারটির একটা লেখা থাকে:
| লেখা থাকে | মানে |
|---|---|
| এই ফোনে রাখা আছে | এখানে রাখা। এখনও পাঠানো হয়নি। |
| পাঠানোর অপেক্ষায় | চেষ্টা হয়েছে, এখনও যায়নি। সিগন্যাল পেলে নিজেই যাবে। |
| পাঠানো হয়েছে | AIS পেয়েছে। |
| পাঠানো যায়নি · দেখুন | AIS নেয়নি। হোমে লেখা থাকে কী আর কেন। |
সিগন্যাল নেই
- কাজ চালিয়ে যান। ডেলিভারি নেওয়া, স্ক্যান, হ্যান্ডওভার আর সমস্যা ফোনে রাখা থাকে। সিগন্যাল ছাড়া নেওয়া ডেলিভারিতে লেখা থাকে এই ফোনে রাখা আছে।
- হোমে শেষবার সিগন্যাল থাকার সময়ের অর্ডারগুলো দেখায়, সাথে লেখা: সিগন্যাল নেই, অর্ডারগুলো কখন রাখা হয়েছিল, আর এর মধ্যে বদলে থাকতে পারে। সিঙ্ক বোতাম দেখায় কত আগে শেষবার সিঙ্ক হয়েছে।
- সিগন্যাল ফিরলে, অ্যাপ খোলা থাকলে কাজ পাঠানো হয়। এখনই পাঠাতে সিঙ্ক বোতাম, বা আবার চেষ্টা করুন চাপুন।
- এগুলোতে সিগন্যাল লাগে: সংখ্যা মিলছে না, থেমে গেছে, হ্যান্ডওভার নাকচ বা বাতিল, ধারের মেশিন ফেরত নেওয়া, হ্যান্ডওভারের ইতিহাস।
কিছু পাঠানো যায়নি
AIS যা নেয়নি, হোমে তার তালিকা থাকে, AIS কী বলেছে আর আবার চেষ্টার উপায়সহ। যে ডেলিভারি AIS কখনো নেবে না, তা ফোন থেকে সরানো যায় (আগে জিজ্ঞেস করে)।
ট্যাগ নেয়নি
ট্যাগটা আগেই অন্য মেশিনে আছে, বা অন্য কেউ এই মেশিনে আগে ট্যাগ লাগিয়েছেন। ফোন মেশিন থেকে এটা সরিয়ে নেয়; মেশিন আবার ট্যাগের অপেক্ষায় থাকে। এটা ডেলিভারি নেওয়া হয়েছে-র দেখতে হবে-তে দেখায়। ট্যাগটা তুলে ফেলে অন্য ট্যাগ লাগান।
স্ক্যানার পড়ছে না
- বক্সে একটা কোড ধরুন। একটা কোড মানে দুটো দেখা যাচ্ছে।
- অন্ধকার? যে ফোনে টর্চ আছে, তাতে লাইট জ্বালান (ক্যামেরার নিচে বাঁয়ে গোল বোতাম)।
- ফোকাস করে আবার পড়তে বক্সের ভেতরে চাপুন।
- সিরিয়াল নম্বর স্ক্যান না হলে: সিরিয়াল দিয়ে খুঁজুন।
নিজে থেকে সাইন আউট হয়ে গেছে
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে, বা অ্যাডমিন আপনাকে সব ফোন থেকে সাইন আউট করেছেন (হারানো ফোন)। আবার সাইন ইন করুন, বা অ্যাডমিনকে বলুন।
ওয়েবসাইট বলছে অনুমতি নেই
আপনার কাজে এটার অনুমতি নেই। দেখুন অধ্যায় ২, বা অ্যাডমিনকে বলুন।